Valve ออกแถลงการณ์กรณีดราม่ากล่อง Immortal Treasure III ที่หลายคนแจ้งเข้าไป และบ่นว่าเปิดไม่ได้ของแรร์ โดยเฉพาะคนที่เปิดจำนวนกล่องมากๆ
ต้องบอกเลยครับว่า Valve เด๋วนี้ต่างจากเมื่อก่อน คือ Valve ทุกสมัยจะรับฟังความเห็นของ Community เป็นหลักอยู่แล้ว แต่สมัยก่อน Valve จะไม่ค่อยสื่อสารกับผู้เล่นเท่าไหร่ แต่เด๋วนี้ Valve พยายามนำความเห็นของ Community มาดู แล้วสื่อสารมันออกมาในหลายๆช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าทราบรายละเอียดว่าเค้ากำลังเจอกับอะไร ทำอะไรอยู่ ว่าแล้วเรามาดูแถลงการณ์ครั้งนี้กันเลยครับ
พวกเราได้รับเรื่องตำหนิและบ่นจากชุมชนผู้เล่น Dota หลังจากกล่อง 3 ได้ปล่อยออกไป และเราอยากจะนำพาทุกคนเดินไปกับเรา เพื่อดูว่าเบื้องหลังปัญหานี้ เราดำเนินการกันอย่างไร
วันอังคาร หลังจากกล่องถูกปล่อยออกไป เราได้รับรู้ถึงปัญหาที่หลายๆคนในชุมชนคิดว่าจะมีบัคเกี่ยวกับอัตราการดรอปของไอเทมรึเปล่า ด้วยเหตุผลที่หลายๆคนไม่ได้เซ็ท Witch Doctor แต่เคยได้ Phantom Assassin และ Outworld Devourer จากสองกล่องแรก เราเลยพยายามเข้าไปตรวจสอบว่าอัตราการดรอปแตกต่างกันไหม และค้นพบว่า ทั้ง 3 set มีอัตราการดรอปที่เท่ากัน…. เราจึงเดาไปว่า มันน่าจะเป็นเรื่องราวเล็กน้อยและเกี่ยวกับโชคมากกว่า และตอนนั้นด้วยเหตุผลอีกประการว่าจำนวนกล่อง Treasure 3 ที่ทุกคนเปิดนั้นน้อยกว่าจำนวนกล่อง 1 และ 2 ส่วนนึงก็เพราะคนส่วนมากซื้อ Weekend Bundle Sale ที่แถมแค่กล่อง 1 และ 2
ดังนั้นเราจึงสรุปไปว่า จำนวนคนที่เปิดกล่อง 3 น่าจะน้อยกว่าสองกล่องแรก จึงทำให้เซ็ท Witch Doctor หายากกว่านั่นเอง
แต่อย่างไรก็ตาม !! เราก็ยังได้รับแจ้ง และตำหนิเข้ามาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ มันทำให้เรางงมากๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น เราจึงเข้าไปตรวจสอบเพิ่มเติม แต่เราก็สรุปอีกทีว่าน่าจะเกิดจากเรื่องความไม่เท่ากันของจำนวนกล่องและดวงมากกว่า เพราะเราเช็คอัตราการดรอปของทั้ง 3 กล่องแล้วว่ามันเท่ากันเลย
แต่ทว่า.. กลางดึกเมื่อคืนนี้ เราค้นพบบัคที่ส่งผลต่อ Immortal Treasures ทั้งสามกล่องใน season นี้จนได้ โดยบัคนี้มีผลกับผู้เล่นที่เปิดกล่องนี้จำนวนมากๆ ทำให้อัตราการดรอปไม่ทวีคูณตามระบบได้เร็วเท่าปีที่แล้ว และเนื่องจากจำนวนกล่อง 3 นั้นมีน้อยกว่ากล่อง 1 และ 2 มันจึงเป็นบัคที่มองเห็นได้ง่ายโดยผู้เล่น
จากปัญหานี้ เช้านี้เราเริ่มทำการแก้ไขบัคนี้ เราจะย้อนคืนการสุ่มของ ของกล่อง Immortal ทั้งกล่อง 1,2 และ 3 และจะคืนไอเท็มให้ผู้เล่นเร็วๆนี้ (ตามอัตราการสุ่มที่ปรับแก้แล้ว) พร้อมทั้งแก้ไขบัคสำหรับกล่องที่ยังไม่ได้เปิดด้วย
ทั้งนี้เราจะมอบเลเวล Battle Pass 10 เลเวลให้กับทุกคน
นอกเหนือจากประเด็นข้างบนแล้ว เรารับรู้ว่า community ไม่พอใจและมีความสุขเท่าไหร่เกี่ยวกับคอนเท้นท์รางวัลเลเวล 615 เพราะฉะนั้น การอัพเดทครั้งนี้ เราจะเพิ่ม bundle พิเศษให้กับ bundle เลเวล 615 เข้าไปอีก นั่นคือ กล่อง Immortal 1,2 และ 3 อย่างละ 4 กล่อง