Epic Games

Epic Games ผู้ให้บริการเกม Fortnite โดนองค์กร Better Business Bureau BBB หรือองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค (เป็นองค์กรอิสระไม่ใช่ของรัฐ) “แจก F” ในด้านการบริการลูกค้าซึ่งเป็นเกรดที่ต่ำที่สุด เนื่องจากไม่ยอมตอบรับการร้องเรียนของลูกค้าในเว็บไซต์ทั้งของ Epic Games และ BBB เท่าที่ควรจะเป็น

มีผู้เล่นมากมายร้องเรียนไปยังองค์กรดังกล่าวเรื่องการบริการลูกค้าของ Epic ไม่ว่าจะเรื่องการเมินเฉยต่อการแจ้งปัญหา การขอคืนเงิน ปัญหาการใช้บัตรเครดิต การโดนแฮ็กหรือการแจ้งปัญหาต่างๆ และโดนแบนไอดี ทั้งบนเว็บไซต์ของ Epic และองค์กรคุ้มครองฯ โดยมีหลายเคสที่ Epic รับเรื่องไว้แต่ไม่ยอมแก้ปัญหามาเป็นเวลาร่วมปี

นอกจากนี้จากจำนวนการร้องเรียนทั้งหมด 279 ครั้งบนเว็บไซต์ของ BBB ตัวแทนของ Epic Games เข้ามาแก้ปัญหาและตอบคำถามเพียง 32 ครั้งเท่านั้น องค์กรดังกล่าวแจ้งเรื่องนี้ไปยัง Epic หลายครั้งแล้วแต่ไม่ได้มีการตอบรับใดๆ จึงเป็นที่มาของการแจก F ในครั้งนี้

Epic Games ไม่ได้เป็นบริษัทเดียวที่ได้รับ F จากองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค บริษัทคู่แข่งด้านการแพล็ตฟอร์มขายเกมอย่าง Valve ก็ได้ F มาแล้วหลายปีซ้อน ได้เกรดต่ำสุดก็ไม่เห็นจะเป็นอะไร *สะบัดบ๊อบ*